Politique d'expédition
Cadre d'exécution et délais de livraison estimés
1. Délais d'expédition et traitement des commandes
Nous faisons tout notre possible pour livrer tous les produits en Italie, en France, au Royaume-Uni et dans le monde entier, conformément aux délais indiqués ci-dessous. Tous nos produits sont expédiés dans les 10 jours ouvrables. Lorsque ce n'est pas possible, nous nous efforcerons de vous en informer et, sauf indication contraire de notre part, nous veillerons à ce que vos produits soient livrés dans les 28 jours suivant l'acceptation de la commande.
Votre commande sera honorée à la date de livraison estimée indiquée dans la confirmation d'expédition, sauf en cas d'événements extérieurs échappant à notre contrôle. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 5 heures avant que votre commande n'apparaisse dans le système.
Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés nationaux au Royaume-Uni. Vous recevrez une notification si nous rencontrons des difficultés dans le traitement de votre commande, peu de temps après l'identification du problème.
2. Erreurs de prix et politique de vérification
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les prix de nos produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Toutefois, si nous découvrons une erreur dans le prix du ou des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous considérerons la commande comme annulée.
Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais ces changements n'affecteront pas toute commande que nous avons confirmée par une confirmation d'expédition. Tous nos prix incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais d'expédition.
3. Propriété et calculs d'expédition
Vous êtes propriétaire des Produits dès que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables. Nos frais de livraison sont ceux indiqués sur notre site. Pour vérifier les frais de livraison pertinents, veuillez consulter les méthodes ci-dessous ou choisir votre pays de livraison lors de la commande où le coût de livraison final précis sera affiché.
Nous proposons une gamme d'options de livraison au Royaume-Uni, en Europe et vers des destinations internationales. Sélectionnez d'abord le pays de livraison dans le processus de commande pour voir les variations disponibles.
Livraison sous 1 à 3 jours ouvrables au Royaume-Uni. Les configurations internationales seront livrées sous 3 à 10 jours ouvrables selon le pays de destination. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison grâce au lien qui figurera dans votre e-mail de confirmation de commande lorsque le colis aura été expédié.
Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables (week-ends inclus) au Royaume-Uni. Les envois internationaux sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés.
European Union fulfillments are securely managed by: ParcelForce, UPS ou DHL
4. Dédouanements internationaux
En dehors du Royaume-Uni, les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais de dédouanement ou à des tarifs de manutention supplémentaires propres aux politiques portuaires locales.
Veuillez noter : Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, les périodes de fêtes, les pics saisonniers, les paramètres liés au Brexit ou les mises à jour réglementaires régionales peuvent entraîner des variations temporaires ou des retards inattendus sur les délais de livraison structurels. Nous vous remercions de votre patience, notre chaîne logistique fera toujours de son mieux pour livrer votre commande à temps.