Politique d'expédition

Nous nous efforçons de livrer tous les produits en Italie, en France, au Royaume-Uni et dans le monde entier dans les délais indiqués ci-dessous. Tous nos biens sont expédiés sous 10 jours ouvrés. Lorsque cela n'est pas possible, nous chercherons à vous en informer et, sauf indication contraire, nous veillerons à ce que vos produits soient livrés dans les 28 jours suivant l'acceptation.

Votre commande sera exécutée à la date de livraison estimée indiquée dans la confirmation d'expédition, à moins qu'elle ne soit soumise à un événement externe hors de notre contrôle.

Vous êtes propriétaire des Produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.

Veuillez noter que l'apparition de votre commande dans le système peut prendre jusqu'à 5 heures.

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les prix de nos produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Toutefois si nous découvrons une erreur dans le prix du ou des Produits que vous avez commandés, nous vous informerons de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le Produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas vos instructions.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors du processus de commande, nous traiterons la commande comme annulée.

Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande que nous avons confirmée par une confirmation d'expédition.

Tous nos prix incluent la TVA mais n'incluent pas les frais d'expédition.

Nos frais de livraison sont tels qu'indiqués sur notre site. Pour vérifier les frais de livraison pertinents, veuillez lire ci-dessous ou en choisissant votre pays de livraison lors du paiement et les frais de livraison seront affichés.

Au Royaume-Uni, nous proposons un service standard et express. Les frais d'expédition et le délai de livraison s'afficheront avant le paiement lors de la sélection de votre pays ou ville de livraison.

Nous proposons une gamme d'options de livraison dans tout le Royaume-Uni, l'Europe et les destinations internationales. Sélectionnez d'abord le pays de livraison pour voir les options disponibles

• Suivi et traçabilité de la livraison standard. Il sera livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, à l'étranger dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables en fonction du pays.

• Livraison express. Il sera livré dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, week-end inclus au Royaume-Uni et dans un délai de 2 à 5 jours à l'étranger.

• Vous pouvez également suivre l'avancement de votre livraison grâce au lien qui apparaîtra dans votre email de confirmation de commande une fois le colis expédié.

• veuillez noter que toutes les livraisons en Europe seront gérées par ParcelForce, UPS ou DHL

• En dehors du Royaume-Uni, la livraison peut être soumise à des frais de dédouanement supplémentaires.

Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés au Royaume-Uni. Vous recevrez une notification si nous rencontrons des difficultés pour traiter votre commande peu de temps après l'identification du problème.

​*Veuillez noter que pour les expéditions en dehors du Royaume-Uni, les périodes de fêtes, les politiques du Brexit ou de la réglementation Covid peuvent entraîner des retards dans le délai de livraison. Veuillez nous accompagner, nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande à temps.

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