Politica di rimborso

1. Annullamenti e modifiche dell'ordine

Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@nynyryke-com.preview-domain.com o tramite whatsapp al numero +44 (0) 7732110404.

Se il tuo ordine è stato spedito ed è in transito, non possiamo elaborare la cancellazione. Pertanto, l'ordine potrebbe essere restituito al mittente una volta raggiunta la destinazione.

Si prega di attendere da due a dieci giorni lavorativi affinché il denaro venga accreditato sul proprio conto.

2. Merci standard e tempi di reso

Per tutti gli altri "prodotti in stock" l'ordine può essere annullato in qualsiasi momento prima della spedizione o restituito se non idoneo.

Resi gratuiti nel Regno Unito e in Europa, pertanto, vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi merce via e-mail all'indirizzo info@nynyryke-com.preview-domain.com, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di assistervi con la procedura da seguire.

Se il prodotto vi è già stato consegnato, e non siete soddisfatti o non si adatta, avete un periodo di 30 giorni, dal giorno in cui avete ricevuto il vostro ordine, per restituircelo e noi procederemo con un rimborso o la sostituzione dell'articolo acquistato.

Si consiglia di conservare una copia della notifica di cancellazione per i propri archivi.

3. Condizioni degli articoli restituiti

Tutti i Prodotti restituiti devono essere ricevuti da noi nelle stesse condizioni di non utilizzo con le etichette attaccate e non devono essere stati lavati e, eventualmente, nella stessa confezione in cui li abbiamo consegnati.

Tutti i resi danneggiati ricevuti, sporchi o senza le etichette originali corrette non saranno accettati.

Se i prodotti non sono disponibili per qualsiasi motivo dopo che abbiamo ricevuto il tuo ordine, sarai informato. Non ti addebiteremo questi prodotti e rimborseremo gli importi già pagati (se presenti) tramite il tuo conto della carta di credito/debito (se applicabile).

4. Prodotti difettosi / Reso merce

Se ci avete restituito il Prodotto/i in quanto difettoso/i o non conforme alla descrizione, rimborseremo interamente il prezzo del Prodotto difettoso ed eventuali spese di consegna applicabili.

Adottiamo misure per garantire che tutti i beni e i pacchi che lasciano il nostro magazzino siano in perfette condizioni. Tuttavia, nel caso in cui riceviate un articolo difettoso, ad esempio danneggiato durante il trasporto, o con un difetto di fabbricazione, o non conforme alla descrizione, potete contattare il nostro servizio clienti che sarà in grado di aiutarvi con sostituzioni o articoli alternativi. Elaboreremo il rimborso per voi il prima possibile.

5. Prodotti esclusi dal reso

Fatto salvo il diritto di recesso e i diritti legali, i prodotti esclusi dalla restituzione sono:

• Biancheria intima
• Costumi da bagno da uomo e da donna (ove applicabile) devono essere restituiti con la protezione igienica intatta
• Orecchini
• Prodotti danneggiati dal cliente
• Carte regalo

Se non siamo in grado di riparare o sostituire il prodotto entro un tempo ragionevole, il cliente avrà diritto a un rimborso completo previa restituzione tempestiva del prodotto a noi.